Cómo tratamos tus datos personales

1. Responsable

[COMPLETAR: RAZÓN SOCIAL], RFC [COMPLETAR: RFC], con domicilio en [COMPLETAR: DOMICILIO COMPLETO], es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante aquisi.mx. Correo de privacidad y derechos ARCO: [COMPLETAR: CORREO ARCO]. Teléfono: [COMPLETAR: TELÉFONO].

2. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si decides proporcionarlo, WhatsApp.
• Cuenta y seguridad: contraseña protegida mediante hash, sesiones, consentimientos, verificaciones y registros de acceso.
• Servicio: ubicaciones, giros, reportes, solicitudes de soporte y archivos que adjuntes.
• Transacciones: paquete, importe, estado y referencias de Stripe; no almacenamos los datos completos de la tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, eventos de seguridad, cookies necesarias y analítica opcional.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles para prestar el servicio.

3. Finalidades primarias

• Crear y administrar tu cuenta.
• Generar, guardar y entregar análisis de ubicación.
• Procesar y conciliar pagos, créditos, reembolsos y controversias.
• Atender soporte, prevenir abuso y mantener la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y conservar evidencia de consentimiento.

4. Finalidades secundarias

Solo con tu consentimiento, podremos enviar información, novedades y promociones por correo o WhatsApp. Puedes negar o retirar esta autorización sin afectar el servicio principal.

5. Encargados y transferencias

Podemos utilizar proveedores que procesan datos por cuenta de AquíSí, como hospedaje, correo, seguridad, analítica y Stripe. [COMPLETAR: TRANSFERENCIAS QUE REQUIERAN CONSENTIMIENTO Y SUS FINALIDADES, O INDICAR QUE NO SE REALIZAN]. Las comunicaciones exigidas por ley o necesarias para una relación jurídica se realizarán conforme al marco aplicable.

6. Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando una solicitud a [COMPLETAR: CORREO ARCO]. Incluye nombre, medio para recibir respuesta, documentos para acreditar identidad o representación, descripción clara del derecho y de los datos involucrados, y cualquier elemento que facilite su localización. Responderemos en los plazos legales aplicables.

7. Revocación y limitación

Puedes revocar el consentimiento o limitar comunicaciones secundarias mediante [COMPLETAR: PROCEDIMIENTO Y MEDIO]. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder cuando exista una obligación legal de conservar información.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos tecnologías necesarias para sesión, seguridad y funcionamiento. GA4 y Meta Pixel, si se configura, solo se activan con consentimiento. Puedes cambiar tu elección eliminando la preferencia guardada en el navegador y recargando el sitio. Consulta [COMPLETAR: MECANISMO DE CONFIGURACIÓN O PANEL DE COOKIES].

9. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, obligaciones legales, defensa de derechos y prevención de fraude. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo.

10. Cambios al aviso

Publicaremos cambios en esta misma dirección e indicaremos la fecha de actualización. Cuando la ley lo exija, solicitaremos nuevamente el consentimiento.

Fecha de actualización: [COMPLETAR].